Você não pode controlar suas emoções, pelo menos não diretamente. Controlar as emoções na raiz é impossível, nosso cérebro não tem essa capacidade. O que pode ser feito é controlar certos comportamentos e esses comportamentos vão fazer com que haja uma alteração emocional.
Inteligência emocional é você ser capaz, em primeiro lugar, de entender seus processos emocionais; as pessoas tem perfis emocionais diferentes, é necessário entender como as emoções ocorrem dentro de nós e dentro das outras pessoas. Em segundo lugar, é haver a compreensão das melhores formas de agir mediante esse primeiro entendimento: "Agora que eu entendo como as emoções funcionam, como é que eu faço pra agir melhor?''
[p/ Estúdio FUNDAP - 2015]